O Destino Floripa & Região, entidade que promove o turismo na capital catarinense e municípios vizinhos, e a Civitatis, plataforma líder em distribuição online de passeios e excursões em português, formalizaram uma parceria voltada a integrar experiências turísticas locais à oferta da hotelaria da região.
A ação foi apresentada durante o webinar “Como faturar mais na hotelaria vendendo experiências locais”, realizado on-line para hoteleiros, gestores de meios de hospedagem, operadoras e fornecedores de turismo de Florianópolis e região.
O encontro reuniu Elaine M. Neves, gerente executiva do Destino Floripa & Região, e Alexandre Oliveira, Country Manager da Civitatis Brasil, além de representantes de meios de hospedagem, agências, guias e fornecedores de experiências locais interessados em ampliar sua presença digital.
Um modelo de curadoria, não de marketplace aberto
Durante a apresentação, Alexandre Oliveira detalhou o modelo de operação da Civitatis, presente em mais de 4.300 destinos ao redor do mundo. Diferentemente de marketplaces abertos, a plataforma trabalha com uma seleção curada de fornecedores, avaliando critérios como reputação, disponibilidade, idiomas de atendimento, documentação legal e seguros antes de publicar uma atividade.
Turista muda a forma de planejar a viagem
Um dos pontos centrais da apresentação foi a mudança no comportamento do viajante: cada vez mais, o turista passa a escolher primeiro as experiências que deseja viver para, só então, definir destino e hospedagem. Para Alexandre Oliveira, esse movimento amplia o potencial de consumo de atividades locais e exige que o setor hoteleiro acompanhe a busca por autenticidade, personalização e planejamento completo da viagem.
“Quando um hotel passa a oferecer experiências locais dentro da jornada do hóspede, ele não vende apenas uma diária: vende a cidade inteira. É exatamente esse o potencial que enxergamos em Florianópolis e região metropolitana, e a parceria com o Destino Floripa & Região nos ajuda a colocar esse potencial ao alcance de quem tem contato direto com o viajante todos os dias, que é o hoteleiro”, afirma Alexandre Oliveira, Country Manager da Civitatis Brasil.
Experiências em toda a jornada do hóspede
A apresentação também detalhou como os meios de hospedagem podem incorporar a venda de experiências em diferentes momentos da jornada do hóspede (da inspiração ao pós-viagem), utilizando canais como e-mail marketing, newsletters, aplicativos, websites e WhatsApp, além da recepção do hotel como ponto de recomendação e reserva. O meio de hospedagem da região que desejar implementar uma parceira com a CIvitaits pode se cadastra por este link.
“Promover cada vez mais experiências diferenciadas é uma forma de qualificar o destino, levando o turista a vivenciar ao máximo o lugar, e também de manter o visitante por mais tempo”, complementa Elaine.
Meta de dobrar o portfólio de experiências em Florianópolis
Atualmente, Florianópolis conta com 35 atividades cadastradas na plataforma. O Destino Floripa & Região anunciou a meta de dobrar esse número e ampliar o volume de viajantes atendidos pelas experiências locais na cidade. Para isso, a entidade pretende mobilizar associados e operadores turísticos da região a cadastrar novas atividades na Civitatis.
Fornecedores de experiências interessados em participar podem se cadastrar no programa de afiliados da Civitatis e contar com o apoio da equipe da plataforma para orientação sobre o processo e os benefícios da parceria.
Sobre a Civitatis
A Civitatis é a plataforma líder na venda de visitas guiadas, excursões e atividades em português e espanhol ao redor do mundo. Com um catálogo de experiências cuidadosamente selecionadas em mais de 4.200 destinos, a plataforma conecta, todos os meses, mais de 1,2 milhão de viajantes às melhores atividades locais.
Seu modelo se baseia em três pilares: simplicidade, qualidade e excelência no atendimento. Por meio de uma equipe especializada que prioriza autenticidade e confiabilidade, a Civitatis garante uma oferta curada que já soma mais de cinco milhões de avaliações verificadas, com nota média de 9,1/10. Combinando tecnologia própria e curadoria humana especializada, a Civitatis se consolidou como a referência do setor na América Latina e Espanha, cumprindo sua missão de “completar a viagem” de milhões de pessoas ao redor do planeta.
Sobre o Destino Floripa & Região
O Destino Floripa & Região é uma associação sem fins lucrativos formada por empresas de Florianópolis e da Região Metropolitana, que atuam em conjunto para promover o desenvolvimento socioeconômico do território por meio do fortalecimento e da expansão da atividade turística.
Somos um Convention & Visitors Bureau (CVB), organização dedicada à promoção e ao posicionamento do destino, tanto para o turismo de lazer quanto para a realização de eventos nacionais e internacionais.
Com esses dois pilares de atuação, turismo de lazer e turismo de eventos, trabalhamos na promoção de Florianópolis e Região, no apoio à captação de eventos, no aumento do fluxo turístico, no fomento de negócios para nossos associados e na articulação entre os setores público, privado e terceiro setor.
Nossa atuação busca fortalecer o destino de forma integrada, gerar oportunidades para toda a cadeia do turismo e contribuir para o desenvolvimento sustentável e socioeconômico de Florianópolis e Região.
Fonte | Leonardo Moura
